Política de Privacidad

En SumaKey, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la de tus clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de cuenta: Nombre del negocio, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma segura mediante hash).
• Información del programa de fidelización: Configuración de tarjetas, recompensas, y personalización de marca.
• Datos de clientes finales: Nombre, email, teléfono (opcional) y datos de puntos/sellos acumulados.
• Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar el servicio.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Operar y mantener tu cuenta y programa de fidelización.
• Generar tarjetas digitales para Google Wallet y Apple Wallet.
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, actualizaciones de puntos).
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios en el servicio.

3. Compartición de Datos

No vendemos tus datos ni los de tus clientes. Solo compartimos información con:

• Google y Apple: Para generar y actualizar las tarjetas digitales en sus wallets.
• Proveedores de servicios: Como servicios de hosting (AWS) y email, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: Solo cuando sea requerido por ley.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (bcrypt).
• Bases de datos alojadas en infraestructura segura de AWS.
• Acceso restringido y monitorizado a los sistemas.

5. Tus Derechos

Bajo el RGPD y otras regulaciones aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrar tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando debamos retenerlos por obligaciones legales.

8. Contacto

Para ejercer tus derechos o cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en: privacidad@sumakey.com

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en la plataforma.