SumaKeyvsLoyapp
Wallet nativo vs app dedicada. Dos enfoques españoles para fidelizar, con diferencias importantes.
Loyapp es una app española de fidelización diseñada para comercios locales. Funciona como una aplicación que los clientes descargan en su móvil para acumular sellos y puntos en sus establecimientos favoritos. Ofrece un plan gratuito para empezar con hasta 20 clientes.
SumaKey tiene un enfoque diferente: en lugar de una app propia, las tarjetas de fidelización se integran directamente en Apple Wallet y Google Wallet. Los clientes no descargan nada: añaden la tarjeta a su wallet con un toque y la llevan siempre encima.
La diferencia fundamental está en la fricción: una app requiere descarga, cuenta y espacio en el móvil. El wallet nativo ya está instalado en todos los smartphones. Veamos cómo afecta esto a la experiencia real de tu programa de fidelización.
Detailed comparison
| Feature | SumaKey | Loyapp |
|---|---|---|
| Experiencia del cliente | Wallet nativo (sin app) | App dedicada (descarga) |
| Integración con Apple Wallet | ||
| Integración con Google Wallet | ||
| Requiere descarga de app | ||
| Tarjetas de sellos | ||
| Tarjetas de puntos | ||
| Bonos anticipados | ||
| Recompensas por cumpleaños | ||
| Notificaciones push | ✓ (vía wallet) | ✓ (vía app) |
| CRM de clientes | ✓ (completo) | Básico |
| Analíticas | Avanzadas | Básicas |
| Personalización de marca | Total (logo, colores) | Limitada |
| Plan gratuito | ✗ (7 días prueba) | ✓ (hasta 20 clientes) |
| Precio desde | 24,99 EUR/mes | Gratis (limitado) |
| Soporte en español |
Experiencia del cliente
SumaKey
Wallet nativo (sin app)Loyapp
App dedicada (descarga)Integración con Apple Wallet
SumaKey
Loyapp
Integración con Google Wallet
SumaKey
Loyapp
Requiere descarga de app
SumaKey
Loyapp
Tarjetas de sellos
SumaKey
Loyapp
Tarjetas de puntos
SumaKey
Loyapp
Bonos anticipados
SumaKey
Loyapp
Recompensas por cumpleaños
SumaKey
Loyapp
Notificaciones push
SumaKey
✓ (vía wallet)Loyapp
✓ (vía app)CRM de clientes
SumaKey
✓ (completo)Loyapp
BásicoAnalíticas
SumaKey
AvanzadasLoyapp
BásicasPersonalización de marca
SumaKey
Total (logo, colores)Loyapp
LimitadaPlan gratuito
SumaKey
✗ (7 días prueba)Loyapp
✓ (hasta 20 clientes)Precio desde
SumaKey
24,99 EUR/mesLoyapp
Gratis (limitado)Soporte en español
SumaKey
Loyapp
Pros and cons
SumaKey
Pros
- Sin app: los clientes usan Apple Wallet o Google Wallet directamente, sin descargar nada.
- Mayor tasa de adopción: eliminar la barrera de descarga aumenta significativamente el uso.
- CRM completo con historial de visitas, datos de contacto y segmentación.
- Analíticas avanzadas con métricas detalladas de tu programa.
- Personalización total de marca (logo, colores, textos).
- La tarjeta nunca se desinstala: vive en el wallet del cliente.
Cons
- Sin plan gratuito (solo prueba de 7 días).
- Sin bonos anticipados.
- Coste mensual desde el primer día tras la prueba.
Loyapp
Pros
- Plan gratuito para empezar con hasta 20 clientes.
- Bonos anticipados como funcionalidad adicional.
- Ambas partes son españolas, con soporte local.
- Concepto sencillo y familiar para negocios muy pequeños.
Cons
- Requiere que los clientes descarguen una app (barrera de adopción).
- Sin integración con Apple Wallet ni Google Wallet.
- Personalización de marca limitada.
- Analíticas básicas sin métricas avanzadas.
- CRM más limitado que SumaKey.
- El plan gratuito está limitado a 20 clientes (muy restrictivo).
- Si el cliente desinstala la app, pierde el acceso a su tarjeta.
Our verdict
La diferencia central entre SumaKey y Loyapp es la experiencia del cliente final. Loyapp requiere que tus clientes descarguen una app específica. Esto supone una barrera: muchos clientes no quieren llenar su móvil con apps de cada negocio que visitan. SumaKey elimina esta fricción usando el wallet que ya tienen todos los smartphones.
Loyapp tiene la ventaja de un plan gratuito, ideal para probar el concepto con muy pocos clientes. Pero su límite de 20 clientes lo hace viable solo como prueba, no como solución definitiva. SumaKey, aunque no tiene plan gratuito, ofrece funcionalidades profesionales desde el primer día.
Si la adopción por parte de tus clientes es tu prioridad (y debería serlo), SumaKey gana claramente. Un programa de fidelización que nadie usa porque no quieren descargar otra app no aporta valor. Con wallet nativo, la adopción es casi automática.
SumaKey is best for
Negocios que quieren máxima adopción sin fricción, CRM completo y analíticas avanzadas.
Loyapp is best for
Negocios muy pequeños que quieren probar la fidelización digital gratis con pocos clientes antes de invertir.
Sin apps, sin fricción, sin excusas
Tus clientes ya tienen wallet en su móvil. Solo necesitan un toque para añadir tu tarjeta. Prueba SumaKey gratis 7 días.
Try SumaKey freeFrequently asked questions
¿Cuál es la diferencia entre SumaKey y Loyapp?
SumaKey usa Apple Wallet y Google Wallet (sin app). Loyapp es una app que los clientes deben descargar. Esta diferencia afecta directamente a la tasa de adopción: sin app, más clientes participan en tu programa de fidelización.
¿El plan gratuito de Loyapp es suficiente?
El plan gratuito de Loyapp permite hasta 20 clientes. Para la mayoría de negocios, esto es insuficiente como solución permanente. Es útil para probar el concepto, pero necesitarás un plan de pago para un programa real.
¿Por qué es mejor el wallet nativo que una app?
Porque elimina la fricción de descarga. Tus clientes no necesitan instalar nada: escanean un QR y la tarjeta se añade a su wallet en un toque. Además, la tarjeta no se desinstala, no ocupa espacio visible, y las notificaciones push llegan directamente.
¿Loyapp funciona con Apple Wallet?
No. Loyapp tiene su propia app que los clientes deben descargar. No se integra con Apple Wallet ni Google Wallet. SumaKey sí usa el wallet nativo del móvil.
¿Qué pasa si mi cliente desinstala la app de Loyapp?
Si un cliente desinstala la app de Loyapp, pierde el acceso a su tarjeta y su progreso. Con SumaKey, como la tarjeta vive en Apple Wallet o Google Wallet, esto no ocurre: el cliente tendría que eliminar la tarjeta explícitamente del wallet, algo que casi nadie hace.