SumaKeyvsAnálisis de mercado
Guía completa para elegir la mejor plataforma de fidelización
La fidelización digital ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad para cualquier negocio que quiera competir en 2026. Los programas de puntos y sellos en papel han quedado obsoletos: los clientes esperan experiencias digitales, accesibles desde su móvil y sin fricciones.
En esta guía analizamos las principales plataformas de fidelización digital disponibles en el mercado, evaluándolas según criterios clave: precio, integración con carteras digitales (Apple Wallet y Google Wallet), facilidad de uso, funcionalidades de CRM, soporte en español y adaptación al marco legal europeo y español.
Hemos seleccionado cinco plataformas que representan diferentes enfoques de la fidelización digital: desde soluciones wallet-native hasta módulos integrados en ecosistemas de TPV. Cada una tiene sus puntos fuertes y débiles, y la mejor elección dependerá de las necesidades específicas de tu negocio.
A continuación presentamos un resumen comparativo y un análisis detallado de cada plataforma para ayudarte a tomar la decisión correcta.
Comparativa detallada
| Característica | SumaKey | Análisis de mercado |
|---|---|---|
| SumaKey | Desde 14,99€ | Wallet nativo + CRM |
| Stamp Me | Desde $29 | App propia + hardware |
| Loopy Loyalty | Desde $25 | Wallet nativo básico |
| Square Loyalty | Desde $60 | Atado a Square POS |
| Loyapp | Consultar | Tarjetas digitales |
SumaKey
SumaKey
Desde 14,99€Análisis de mercado
Wallet nativo + CRMStamp Me
SumaKey
Desde $29Análisis de mercado
App propia + hardwareLoopy Loyalty
SumaKey
Desde $25Análisis de mercado
Wallet nativo básicoSquare Loyalty
SumaKey
Desde $60Análisis de mercado
Atado a Square POSLoyapp
SumaKey
ConsultarAnálisis de mercado
Tarjetas digitalesPros y contras
Análisis detallado de cada plataforma
SumaKey
SumaKey es una plataforma española de fidelización digital que utiliza Apple Wallet y Google Wallet de forma nativa. Destaca por su facilidad de configuración (menos de cinco minutos), CRM integrado, push notifications directas y cumplimiento completo de RGPD y LOPD-GDD. Es la opción más completa para negocios en España, con soporte en español y precios desde 14,99 euros al mes.
- Ideal para: cualquier negocio en España que quiera un programa de fidelización digital profesional y sin complicaciones.
- Punto fuerte: integración wallet nativa, CRM completo y la mejor relación calidad-precio del mercado.
Stamp Me
Stamp Me es una plataforma australiana con presencia internacional. Requiere que los clientes descarguen una app propia y opcionalmente ofrece un dispositivo de hardware (StampPod) para validar sellos. Sus planes comienzan en $29/mes. Es una opción consolidada pero con un modelo que genera más fricción al requerir descarga de app.
- Ideal para: negocios en mercados anglosajones que no les importa la barrera de la descarga de app.
- Punto débil: requiere descarga de app y hardware, sin soporte en español.
Loopy Loyalty
Loopy Loyalty, también de origen australiano, comparte con SumaKey el enfoque wallet-native. Sus planes van desde $25 hasta $95 al mes, con funcionalidades que varían según el nivel. Ofrece notificaciones basadas en ubicación en iOS, pero carece de soporte en español y adaptación al mercado europeo.
- Ideal para: negocios internacionales que buscan wallet-native sin necesidad de soporte en español.
- Punto débil: funcionalidades avanzadas solo en plan más caro, sin soporte en español.
Square Loyalty
Square Loyalty es el módulo de fidelización del ecosistema Square. Solo funciona si ya usas Square como TPV. Los precios oscilan entre $60 y $140 al mes. Es una buena opción dentro de Square, pero no como solución independiente. No ofrece wallet nativo ni push notifications.
- Ideal para: negocios que ya están completamente integrados en el ecosistema Square.
- Punto débil: dependencia total de Square, precio elevado, sin wallet nativo.
Loyapp
Loyapp es una plataforma española de tarjetas de sellos digitales. Ofrece soporte en español y cierto grado de personalización, pero sus herramientas de CRM y analíticas son más básicas. La integración con Apple Wallet y Google Wallet es parcial y no dispone de API pública.
- Ideal para: negocios que buscan una solución básica de sellos digitales en español.
- Punto débil: funcionalidades limitadas comparadas con plataformas más avanzadas, sin API.
Nuestro veredicto
Nuestra recomendación
Para negocios en España, SumaKey es nuestra recomendación principal. Combina lo mejor de la tecnología wallet-native con un CRM completo, push notifications, configuración ultra rápida y un precio competitivo. Además, está diseñado específicamente para el mercado español, con soporte en el idioma y cumplimiento total de la normativa de protección de datos.
Si tu negocio opera en mercados anglosajones y no necesitas soporte en español, Loopy Loyalty es una alternativa wallet-native a considerar. Si ya estás completamente integrado en el ecosistema Square y no quieres cambiar de TPV, Square Loyalty puede ser conveniente como complemento, aunque su precio es significativamente mayor.
En cualquier caso, lo más importante es dar el paso de la fidelización en papel a la digital. Tus clientes lo esperan, y la plataforma que elijas marcará la diferencia en cómo perciben tu negocio y cuántas veces vuelven.
Empieza con la mejor opción para España
SumaKey: fidelización digital diseñada para negocios españoles. Prueba gratis hoy.
Prueba SumaKey gratisPreguntas frecuentes
¿Cómo elijo la mejor plataforma de fidelización para mi negocio?
Evalúa tres factores clave: que funcione con carteras digitales nativas (Apple y Google Wallet) para maximizar la adopción, que el precio se ajuste a tu presupuesto y que ofrezca soporte en tu idioma. Para negocios en España, SumaKey cumple los tres criterios.
¿Es difícil migrar de una plataforma a otra?
Generalmente no. La mayoría de plataformas permiten exportar datos de clientes. Con SumaKey, la configuración de un nuevo programa toma menos de 5 minutos, y tus clientes pueden empezar a usar la nueva tarjeta digital inmediatamente.
¿Cuánto debería invertir en fidelización digital?
Los precios del mercado oscilan entre 14,99€ y más de 100€ al mes. Lo importante es el retorno: un buen programa de fidelización puede aumentar la frecuencia de visitas entre un 20% y un 35%. SumaKey ofrece la mejor relación calidad-precio desde 14,99€/mes.
¿Por dónde empiezo?
Regístrate en la plataforma que hayas elegido, diseña tu tarjeta de fidelización digital, imprime un código QR para tu establecimiento y empieza a registrar clientes. Con SumaKey, todo este proceso se completa en menos de cinco minutos.